水漏れ修理業者の選び方！依頼手順も解説

水漏れの修理は、業者への依頼をイメージする人も多いでしょう。

ただし、水道の修理業者を検索しただけでも多数結果が出てきてしまい、どの基準で選べば良いかわからなくなってしまうものです。

水漏れが発生した際のやることや業者の選び方を理解し、スムーズに進めましょう。

水漏れの状態別対処法

水漏れが発生した箇所や状態によって、対処方法ややることの優先順位が変わってきます。

自宅の水漏れ状況に応じて、正しく対応しましょう。

水漏れの発生箇所

水漏れの発生箇所には、次のようないくつかのパターンがあります。

水漏れの発生箇所としてありがちなのは、室内の水回り周辺です。

ただし、水漏れの発生は目に見えるところからとは限りません。

急激に高くなった水道代の請求金額を見て、初めて水漏れに気付くこともあります。

目に見えるところは、日々の生活の中で水濡れなどのおかしな様子がないかを確認し、目に見えない箇所は定期的な点検を依頼して確認してもらいましょう。

DIYでの応急処置

水漏れが発生していることに気がついた際に、まずやるべきことは止水栓を閉めることです。

水漏れを発見すると、たとえ出ている水が少量だとしても焦ってしまい、何をしたらよいかわからなくなってしまうものです。

止水栓さえ閉めれば、新たに水が流れてくることはなくなるため、初めに行いましょう。

また、水漏れによって周囲の家財や壁・床などが濡れてしまっていた場合には、被害状況の写真を撮っておきます。

のちに保険金の申請などを行う際には、被害状況の証拠資料が必要です。

家財や建物が水濡れの損害を受けたことを示すためにも、写真撮影は片付ける前に必ずしておきましょう。

水漏れの原因となっている箇所の応急処置は、周辺の床に新聞紙や雑巾を敷き、水道管を防水テープをきつめに巻き付けて塞いでおく程度に留めておきましょう。

水漏れ修理業者へ連絡する

水漏れへの応急処置を終えたら、専門の修理業者へ連絡しましょう。

水漏れ修理業者へ依頼することで、次のようなメリットがあります。

修理には、プロの目線で的確な原因究明ができた上で、十分な技術や道具が揃っていることが必須です。

原因を素人判断してしまってトラブルの根本を見逃していたり、家庭用の道具や材料だけでトラブルに対処しきれないこともあります。

中途半端な修理で新たな水漏れの発生を招いてしまわないようにするためにも、本格的な修理はプロの業者に依頼しましょう。

水漏れ修理業者の選び方

水漏れの修理業者は、各地域に多数存在します。

業者の選び方や依頼の流れについて知り、費用・工事の質ともに満足のいく業者へ依頼をしましょう。

どんな水漏れ修理業者に頼むべきか

水漏れの修理業者を選ぶ際には、次のような点に着目しましょう。

水漏れの修理は費用だけでなく、修理までのスピードや技術力も求められます。

特に、上・下水道共に「水道局指定工事店」の認定を受けていれば、水道局から認められるほどのノウハウや技術力を持っている業者だと判断できます。

認定を受けていない業者だと、水道局所有の給水装置の修理ができなかったり、万が一トラブルが発生した際に水道局へ相談できなかったりします。

家のライフラインに関わる工事だからこそ、確実に修理をしてもらえるよう、業者選びは慎重に行いましょう。

依頼〜完了までの流れ

実際に水漏れの修理を頼む際の流れと、各段階でのチェックポイントを見ていきましょう。

水漏れの被害状況によっては、夜間の緊急対応をお願いすることもあるでしょう。

業者の中には、24時間・365日修理に対応してくれるところもあるため、よほど緊急性が高い場合には夜間などでも依頼できます。

支払いの際、きちんと説明もないまま見積もり金額より高い金額を請求されたら、クレームを入れるべきかもしれません。

緊急性が高くない場合には、日時を変えて数社に現地調査に来てもらい、相見積もりを取ってみるのもよいでしょう。

業者を選ぶ際の注意点

水漏れの修理業者を選ぶ際には、下記のような業者に注意しましょう。

大前提として、水道局の指定工事店であることが1つの基準になります。

自治体のホームページなどから、地域の指定工事店を調べることができるため、そこから確認してみましょう。

また、所在がきちんとある業者か、実績や料金事例などは妥当かなどをホームページでよく調べておきます。

見積もり料や出張料を取られない業者に頼めば、相見積もりを取る段階で費用が発生しないため、安心です。

費用負担を減らす方法

水漏れが起きると、高額な水道代や修理費用などさまざまなお金がかかってしまうものです。

水漏れ発生による費用の負担を減らすために、次のようなことを実践してみましょう。

水道代減額の申請条件を確認

水漏れによって水道料金が高額になってしまった際には、減額・減免申請ができることがあります。

基本的には、水道メーターで計量された水量は、すべて敷地の所有者が支払わなければなりません。

ただし、以下のような条件の場合には、減額申請が可能です。

減額申請ができる条件は、自治体によっても異なります。

住んでいる自治体や水道局のホームページで条件を確認の上、減額申請をして負担を軽くしましょう。

家財に被害があれば、火災保険申請を

家財や建物に水濡れによる被害があった場合には、火災保険の保険金を受け取れる可能性があります。

火災保険では、過去3年以内の火災・自然災害・事故による家屋や家財への損害が補償の対象です。

例えば、水漏れによって部屋の壁紙や家財が濡れてしまった場合などは、その修繕・再購入にかかる費用が補償されることがあります。

この際、「水漏れが発生した」ことではなく「家財や建物に水ぬれがあった」ことが補償の対象となるため、証拠写真を残しておくなどの対応が必要です。

保険金を受け取るためには、火災保険申請の手続きをしなければなりません。

火災保険申請については、こちらのリンクから詳細を確認しましょう。

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下の階に水漏れした場合も、火災保険が使える

加入している保険のプランによっては、下の階への被害も補償の対象になることがあります。

マンションなどの集合住宅に住んでいる場合、下の階の部屋まで水漏れの被害をもたらしてしまうことがあります。

火災保険のオプションや、自動車保険・損害保険・クレジットカードなどの付帯で個人賠償責任保険に加入している場合には、下の階の被害も申請し、保険金を受け取れます。

また、保険に余談交渉サービスがついていれば、被害者とのやりとりや交渉を保険会社がしてくれます。

ご近所とはいえ、金銭が発生する交渉はトラブルの元です。

加入している保険の証書やホームページなどを確認し、サービスを利用できるかどうか調べてみましょう。

水漏れ修理業者の選び方：まとめ

水漏れ修理を依頼できる業者の中でも、必要な認定や資格を持ち、適切な金額で確実に修理をしてくれる業者を選びたいものです。

ホームページなどでの下調べや相見積もりをとるなどの対策をして、慎重に業者選びをしましょう。

なお、被害状況によっては火災保険申請をして、保険金が受け取れる可能性があります。

水漏れによる被害で火災保険申請できるかどうか、下記リンクから相談してみましょう。